饭店细节安排九更方便的香皂包装余昌国专栏

饭店细节安排（九）——更方便的香皂包装 - 余昌国专栏

饭店细节安排（九）——更方便的香皂包装 上图中是两家饭店中的香皂。左边是天津胜利宾馆的，右边是台北圆山大饭店的。这两家饭店的香皂有一个共同的特点，那就是：与很多饭店的香皂包装不同，它们在包装上的一侧有一个柄，以方便客人把香皂撕开。这个小小的变化给客人的感受是不一样的，带来的是不同的住店体验。我们很多饭店由于在包装上没有多那个柄，导致客人撕开香皂非常费劲，得用手指使劲扣才能撕开。其实在饭店中类似...

饭店细节安排（九）——更方便的香皂包装

上图中是两家饭店中的香皂。左边是天津胜利宾馆的，右边是台北圆山大饭店的。这两家饭店的香皂有一个共同的特点，那就是：与很多饭店的香皂包装不同，它们在包装上的一侧有一个柄，以方便客人把香皂撕开。这个小小的变化给客人的感受是不一样的，带来的是不同的住店体验。我们很多饭店由于在包装上没有多那个柄，导致客人撕开香皂非常费劲，得用手指使劲扣才能撕开。其实在饭店中类似的细节还有不少，比如有的老年客人或视力不是很好的客人，对饭店洗浴用品包装上的字太小就有看法，因为设计时字体太小，导致客人洗浴时无法清晰地辨认那一个是洗发液、那一个是沐浴液。饭店对此类细节是否也应该更多地给予关注和重视！