年京交会建设银行科技无人银行权衡

千龙北京5月31日讯 近日，建设银行5G科技无人银行率先在京交会登场亮相，成为展会焦点。据悉，建行5G科技无人银行即将在北京地区与市民见面，这是继2018年4月9日，建行推出全国首家无人银行后，基于自身的新一代系统和金融科技战略，融合了5G、物联、生物识别等多项高科技手段，与国内顶尖科技公司合作，从1.0版到3.0版不断技术升级、迭代发展，精心打造出的代表未来趋势的新概念银行点。

建行工作人员为观众展示如何使用建融家园APP 建设银行供图 千龙发

建行5G科技无人银行不是简单的概念，而是实实在在地与金融、社交、生活相连接的未来银行，以提供极致用户体验为目标，能够快捷办理常见金融业务，凸显百姓生活服务等社会属性，打造最先进、最高效、最潮的新金融模式，创造出无感、无界、无限的智慧金融、智慧社区与智慧生活。

5G科技是建行无人银行3.0版重要的技术基础。5G的发展使数据带宽呈几何级数增长，实时数据的传输将比以往任何时期都更加便捷和迅速，人们的生活也将随之发生翻天覆地的变化。5Ｇ建设是国家战略性部署，将带动多个万亿级规模的新兴产业，而5G与金融业的融合也是其中重要的组成部分。

小龙人在为客户服务建设银行供图 千龙发

自2018年，首家提出无人银行概念并经过迭代升级后，建行加快布局5G技术在金融服务方面的应用，使新技术与无人银行擦出火花。今年3月，建设银行与中国移动率先签署了5G技术联合创新合作备忘录，积极探索5Ｇ创新下的场景融合。建行北京市分行与中国移动北京分公司密切合作，实现了未来的无人银行点5G信号全覆盖；与此同时，建行与合作伙伴高度关注金融业务的敏感性和安全性，在标准传输模式下，搭建了5G络专用数据通道，实现了重要业务的加密传输。

建行5G科技无人银行以5G技术为基础，将人工智能、生物识别、物联、全息投影、VR/AR、大数据等新科技，应用于迎宾识别、互动体验、展示销售、业务办理等客户全旅程服务。无人银行突破传统银行分区概念，建立从点外到点内的一整套客户服务，通过协同、共享，打造智慧高效与娱乐互动兼备的客户服务场所。建立远程支持平台，进行业务办理远程指导及远程审核等远程服务，实现点无人化、客户自助化。建立无人银行物联总控平台，利用物联、大数据和视频流分析等技术，实现无人银行设备管理、运营管理、风险预警、环境监测、安全防控、行为分析等统一管控。

现场沉浸式体验 建设银行供图 千龙发

围绕“携手打造面向亚洲和世界的文化产业”的主题 利用物联以及人脸识别、语音等多种识别技术，建行5G科技无人银行将点所有设备设施及系统无缝联接，将客户身份信息、商机信息应用客户全旅程，实现人与点、人与业务的无感联接。

无人银行在为客户提供快捷金融服务的基础上，部署社保缴费、生活便民缴费、公积金等服务，凸显银行点的社会服务属性。

客户应用智能机器人、全息投影、AR虚拟导航等新科技，体验银行的智能化服务；而对设备外观的新颖设计，对客户动线及业务流程的最优追求，都是为了让客户拥有极致的服务体验。

在无人银行的设计规划中，建行北京市分行还融入了住房租赁、金融科技、普惠金融三大战略，设计了多款共享社交场景，将无人银行融入周围环境，将传统银行点打造成集金融、政务、教育、娱乐等功能于一体的未来银行。人脸识别、互动雷达、机器人等高科技手段，让金融服务更具备个性化和专属化。如在清华园无人银行的设计中，特意融入了阶梯教室的表现元素；而在其他无人银行的建设中，4s店汽车体验带来非凡的互动乐趣。

据介绍，好看、好用、好玩的5G科技无人银行将于今年6月与北京市民见面，位于清华园、中粮广场和长安兴融中心的三家无人银行将率先开门迎客，预计今年下半年还将有更多的建行无人银行在北京投入运营。