改黎万强小米营销那些事

小米是如何做营销的？依照副总裁黎万强的话讲，无外乎两个阶段， 第一是把营销当产品来做，第二是把营销当成讲故事。 针对前者，小米的营销团队大部分有做产品、做技术的背景，会把每个产品细节吃透，黎万强本人更是小米营销的操盘手，公关、微博营销、客服都亲自上；针对后者，则有小米青春版被包装成一个有情怀的《我们的150克青春》系列微电影。

当下，小米的社会化营销环境正在发生变化，原有的营销模式正在遭遇挑战。从首批 米粉 进入互动疲劳期，到微博上负面声音层出不穷，从拿下2013年央视春晚的广告位，到竞争对手纷纷习得小米的营销玩法、小米高性价比优势正在瓦解，我们不禁揣测，小米正在探索微博营销之外的新打法。

看看黎万强怎么说。九问黎万强，小米营销那些事：

提问一：当年 屌丝逆袭 的秘笈是什么？

黎万强：小米公司创立第一年，小米所有创始人约定，绝不接受任何一场采访，绝不投放一分钱的广告。任何创业公司来讲，我觉得一开始怀有敬畏心态，先专心把产品弄明白，把用户心理弄明白。我们准备了一年半的寂寞期。在你刚刚开始创业的时候，还是回到创业的本质，你能用什么产品打动你的用户？我有一个观点，能用钱买到的东西，都不是好的资源，能用钱解决的问题都是小问题。要耐住寂寞，对互联来讲，所谓一夜暴富都是扯淡。很多互联好产品，其实都是在跟用户互动的过程当中，才能找到你正确的方向。

提问二：如何持续满足用户对小米的预期？

黎万强：这个命题，我相信不单纯对小米这个公司存在，我认为对每一家公司都会存在。这是一个产品性公司所面对的一个共同话题。很多时候，产品和服务都是靠你的细节感动用户，永远追求对细节的坚持，就能留住用户。当下创新绝对不是颠覆性的创新，能够认清这个本质，从公司上下做到足够多的细节，这个细这部时长5分钟的短片节不见得耗多少资源，而是态度的问题。

提问三：互联营销玩法，其他竞争对手也在快速跟上。小米如何保持优势？

黎万强：我认为小米今天成功不是营销成功，它是一个产品、服务、营销传播三位一体的综合性成功。如果把产品、服务和营销三者的贡献放在一起，我认为营销更多起到 加油 的作用，不是本质。今天小米的打法，我认为每家公司都可以学会。根本上还是企业本身和价值观起到决定性作用。你在做这个商品的时候，你想要什么？是不是真的愿意发自内心让产品变的更美好，还是赚钱，还是骗用户。

给用户足够 性价比 ，我认为这个很难。举个例子，同行跟我们打架很痛苦在哪里？首先他们面对产品结构痛苦。营销方式都可以学，但是面对产品结构，整个就乱掉了。还有是商业模式打不过，小米这种2014络低俗语：尼玛屌丝逗比包揽前三模式其实是跟行业变革的竞争，我们首先面对的是免费和收费之争。我们愿意用最低价格定义这个，是因为我们相信本身就是一个互联入口。我们愿意把它做足够低的价格，用未来的服务来赚钱。