作为全国尖端肿瘤专家的平台缘由

商米实现“远程操控”功能，在智能商用硬件领域尚属首例

近年来，随着移动支付和O2O的兴起，搭载安卓系统、适应多种场景运用，功能强大的互联智能桌面或手持收银机，越发受到零售、餐饮等领域客户的青睐，需求不断增加。 但对O2O平台、软件商或代理商来讲，成百上千台的装备如何管理和维护，成了让人头疼的问题。

为了提高合作伙伴的管理效力，智能商用领域的知名品牌商米，提供了解决方案，推出了远程协助功能，也是目前在这块唯一有所作为的企业。

从商米产品经理那了解到：过去，如果一家企业名下有100台商米设备，或某代理商购买了1000台商米装备，他们只能通过或其他沟通方式，甚至去现场，才能了解这些装备的情况;

当使用者遇见问题，管理者或商米的维护人员只能通过或到现场排查处理;

当这些装备遍及全国乃至全球，这些传统方式的解决办法就显得落后、低效且高成本了。

自有装备了如指掌

商米远程协助功能依托于商米合作伙伴平台(Sunmi Cloud)，合作伙伴可以通过平台远程管理公司名下的设备。通过这个功能，商米的合作伙伴只要登录合作者帐号，在联环境下，可以看到自身购买的，每台关联设备的信息，包括所选机具的机具信息、应用信息和设置信息。在机具信息里，可查看所选机具的CPU、内存、电量和存储空间的使用情况，本机信息、络状态信息、外设信息以及打印机版本信息等;在运用里可查看所选机具安装应用的版本号、大小，是否设置默许启动、默许桌面和是否禁用的信息等。在设置里可查看所选机具的无线络状态、开发者选项、个性化设置、安全以及通用设置信息等。

产生故障高效排查

当商米设备开机后联，下载并运行远程协助app，准备就绪就可以接受管理者或保护人员的远程操作，进行故障排查和软硬件测试，方便高效的了解装备的信息，找到装备出现的问题或问题出现的原因。

出现疑难远程解决

商米的装备秉承着高品质的制作标准和严格精细的出厂检测，因此常常装备使用者在使用商米设备时反应的问题，大多都是使用过程中的不了解或者误操作产生的，有些是可以通过系统更新或软件更新解决的，唯一极少数是需要返厂修理的。相比于过去的沟通低效和维护困难，现在有了远程协助功能，商米合作伙伴或商米的设备维护人员可以在千里之外解决装备使用者大部分的问题和疑问，助力服务商成本降低，效力上涨!

目前商米的V1标准版、D1、M1和T1及后续产品都将支持此功能。

商米科技简介：

商米科技是一家专注于智能商用硬件领域的科技创新型企业，同时也是唯一聚焦智能商业的小米生态链企业。

除研发生产智能商用硬件外，(截至2017年8月底)商米内置的应用市场已有2300多个商业应用，开发者超过3100个下载量突破200万。覆盖了外卖，收银

，供应链，餐饮，零售，税控，支付等全商业环境下的场景覆盖，是全球最大的商业类应用市常

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