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用了四五年的锅子在换了新的电磁炉后

来源：朝阳手机网时间：2020.06.23

用了四五年的锅子在换了新的电磁炉后，居然3天就被烧坏了。换了新锅子后，不到两天又烧坏了……近日，王先生就遇到了这样的蹊跷事……

用了四五年的锅子在换了新的电磁炉后，居然3天就被烧坏了。换了新锅子后，不到两天又烧坏了……近日，读者王先生向晨报和大申“申诉台”反映了自己遇到的蹊跷事。“新电磁炉居然连着烧坏了两个锅子，到底是出了什么问题？”王先生百思不得其解，联系九阳电磁炉生产厂家后依然未能得到答复。

昨天，从厂家处获悉，疑似肇事的电磁炉已被消费者退回，由于炉子尚在途中还未进行检测，问题原因尚不明确。

电磁炉成锅子“杀手”

10月29日，王先生在京东商城订购了一台九阳牌电磁炉。次日，他收到了货品。因为经常购买九阳的小家电产品，王先生对这个品牌颇有好感17-尼诺。“以前买过好多次，都没什么质量问题。没想到，这次却遇到了奇怪事。”

王先生刚使用了两天，一直使用的锅子就被烧穿。“锅子用了四五年，一直都没什么问题，用新电磁炉烧了两三天，底部居然烧穿了一个孔。”从王先生提供的照片看，锅子底部有一处直径约5毫米的小孔，边缘十分规则。“我一开始以为是锅子用的时间长了，也没在意。”于是王先生更换了一个新锅子——单层不锈钢锅，没想到，新锅子刚用了三四天，又出现了同样的问题。“新买的锅子同样是底部被烧出有规则的小孔。”王先生这才意识到，可能与电磁炉有关系。“我使用时很注意，从来没有干烧过，也从未长时间使用超大功率，可还是平均3－4天就烧坏一个锅子，难道这个新电磁炉是锅子杀手？”王先生想起来还有些后怕，“如果我用的是高压锅，锅底被烧穿的话，万一发生爆炸怎么办？”王先生立即停止使用该电磁炉，并联系了九阳售后维修点。

消费者不满上门简单检测

九阳售后维修点表示，想要知道出现此类故障的具体原因，需要专业人员上门检测。王先生同意了，可所谓的专业检测却让他大跌眼镜。“确实来了售后人员，他们就拿了一个锅子，装了点水，然后用电磁炉烧了一下，发现能用后，就表示电磁炉正常，没有问题。”王先生当场提出了质疑，不过对方却表示所有维修人员都是经过专业培训，并按照流程进行操作，不存在问题。

对于厂家的说法，王先生表示无法接受。“这样的简单检测根本说明不了什么问题。”他表示，只希望找到导致锅子屡次被烧穿的真正原因，并不要求任何赔偿我们富阳的小伙伴们对篮球的热爱也让这个夏天更加的火热。。“只有找到原因了，我下次才能放心使用，不然会一直提心吊胆。”

随后联系了九阳厂家，客服人员查询后表示，确实收到了王先生的投诉，并已经由销售方京东商城代为办理退货，将物品寄送回厂家。“因为王先生报修时说的是电磁炉故障，所以检修人员用锅子和水进行实验是符合流程的。可能是上门检测途中，检修人员的态度及解释工作做得不够到位，引起了王先生的不满。”该客服表示，他们已经与售后服务点进行了联系，要求加强进一步培训和提高服务态度，并获得了王先生的谅解。

对于电磁炉究竟存在何种问题导致锅子接连被烧穿，客服表示因为王先生的电磁炉尚在运送回厂家的途中，还未进行专业的检测，因此不能给出确切的答复。

[提醒]

锅底较薄、使用不当都可能造成锅具频损

随后咨询了一名资深高中物理教师，对方表示，电磁炉是一种使用电力的烹调工具，属非明火煮食炉具。使用时炉身并不发热，而是利用电磁感应加热原理，电能通过磁场变化，在器皿内转化为热能使煮食器皿发热，但电磁炉身相对较低温和安全。“锅底出现的小孔可能是因为锅子本身做工过薄，热量集中导致烧穿。”

随后以消费者身份致电九阳上海的多家维修点，维修人员解释：“一般锅子的使用寿命是五六年，第一个锅子被烧坏可能与使用寿命正好到了有关。第二个锅子是单层锅可能锅底较薄，建议购买专用的厚底锅，将更加耐用。”此外，对方还表示，造成这种情况还可能与消费者使用时操作不当，让锅子长时间空烧有关。“因为电磁炉的加热速度极快，锅里必须时刻都有菜，否则容易烧坏锅具。建议用比较厚的双底锅，不容易发生问题。”

（来源：人民）

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